一、前期准备阶段
二、培训实施阶段
三、评价培训阶段
四、培训需 求分析
五、确立 目标
六、设计培训计划 ：
1、 希望达到的结果
2、 学习的原则
3、 组织的制约
4、 受训者的特点
5、 具体的方法
6、 预算
七、确定目标
八、受训者先测
九、培训控制
十、针对标准评价培训结果
十一、评价结果的转移：工作效率的变化
